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자주묻는 질문

주소지 오류로 반송되었는데 어떻게 하나요?

관리자 (ip:)

제품 주문 후 출고 시 고객님들께서 기재해 주시는(배송 수령 주소지) 주소로 송장이 출력되어 배송이 이뤄집니다.

이미 운송장 번호가 적용된 제품 출고 이후 배송지 주소를 수정할 수 없습니다.


상세주소 미기재 또는 오기재로 인해 (주소불명-반송) 처리가 될 경우 택배비는 고객님의 부담으로 처리됩니다.

(왕복 택배비 6,000원을 부담해 주셔야만 재발송 또는 환불 처리 가능)

* 상세주소란? 아파트 및 건물 동/호수 등등


오후 14시 결제 완료건은 당일 출고되고 있으며, 출고 전 배송지 변경을 원하실 경우 아래를 통하여 변경 요청해 주세요.


- 유선전화 : 041-752-9800


- 1:1 Q&A 게시판 [접수하기]

   게시판 내 카테고리 [배송전변경]으로 선택 후 변경 요청


- 카카오톡 상담 : 오른쪽 하단의 카카오상담 아이콘 [바로가기]  선택 후 변경 요청



※ 제품 출고 후 주소지 확인이 되신 경우, 배송지 도착 시 배정되는 담당 택배기사님 연락처를 확인하시어

해당 택배 담당 기사님과 소통해보실 것을 권장드립니다.


※ 제품이 출고 처리가 된 경우라면 상세주소, 연락처를 수정해 드릴 수 없기 때문에 베리홉으로 반송처리될 확률이 높으며,

반송처리될 경우 왕복 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (반품 시에도 비용 동일)

제품 수령일로부터 7일 이내 재출고 또는 반품이 가능합니다.


반드시! 주문서 작성 시에는 꼭 배송 수령 주소지를 확인해 주시기 바랍니다. 


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