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자주묻는 질문

반품한 제품이 배송 완료라고 하는데 환불은 언제 되나요?

관리자 (ip:)

반품은 "택배사 제품 회수 → 물류센터 도착 및 검수 → 반품/환불" 순으로 처리되고 있습니다.


반송해 주신 택배 운송장 조회 시 '배송 완료' 확인이 되시더라도 지강인 물류센터에서 들어온 모든 택배를 확인하는데 소요되는 시간이 있기 때문에 택배사 전산상의 완료와 지강인에서 수거 완료되는 시점이 정확하게 일치하지 않습니다!

항상 고객님들의 요청을 최우선으로 빠른 시일 내에 처리해 드리고자 노력하고 있으니 넓은 마음으로 조금만 더 기다려주시면

감사하겠습니다:)


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